Fomento inicia la sanción a Monbus por graves fallos en la línea Toledo-Talavera

La Consejería de Fomento de Castilla-La Mancha ha iniciado el procedimiento para sancionar a la empresa de transporte Monbus por las deficiencias detectadas en el servicio de viajeros entre Talavera de la Reina y Toledo, proponiendo una multa que asciende a casi 15.000 euros. La resolución de la Secretaría General detalla un historial de incidentes y quejas acumuladas desde el inicio de la ejecución del contrato, que han motivado diversos requerimientos y apercibimientos a la compañía.

Según consta en el expediente, “han sido varios los requerimientos y apercibimientos realizados a la empresa contratista debido a las numerosas quejas presentadas por los usuarios”. El primero de ellos fue emitido el 12 de julio de 2024, a raíz de los reiterados retrasos denunciados por varios viajeros. Un segundo apercibimiento llegó el 4 de noviembre de 2025, cuando se concedió a Monbus un plazo de quince días hábiles para corregir las deficiencias detectadas y adoptar las acciones oportunas que garantizaran el cumplimiento de las obligaciones del contrato.

Cumplido ese plazo, la concesionaria comunicó por escrito el 25 de noviembre de 2025 las medidas adoptadas, que Fomento consideró insuficientes, ya que las quejas de los usuarios “se han vuelto a reiterar”. Ante el elevado número de reclamaciones documentadas, la Consejería elevó un informe en el que detallaba los incumplimientos observados durante la ejecución del contrato y las penalidades asociadas, solicitando iniciar el procedimiento para su imposición.

En los Fundamentos de Derecho, la Consejería insiste en que, desde el inicio del contrato, se han producido diversos requerimientos motivados por las quejas continuadas de los usuarios. La resolución subraya que “la conducta de la empresa contratista constituye un incumplimiento manifiesto de diversas obligaciones derivadas del contrato suscrito con esta Secretaría General”.

Entre los motivos señalados se encuentra la falta de puntualidad y los continuos retrasos, ejemplificados en la resolución con casos concretos. Uno de los incidentes más destacados se produjo el 19 de septiembre, cuando la expedición Talavera-Torrijos, prevista a las 15.30 horas, no había pasado aún a las 17.00. El documento recoge otros retrasos superiores a 30 minutos, llegadas tardías y problemas recurrentes de falta de limpieza en los vehículos.

A estas incidencias se suman deficiencias técnicas que afectan a la calidad y seguridad del servicio, como la ausencia de calefacción, cierres defectuosos de puertas y anclajes incorrectos de cinturones de seguridad. La Consejería señala también que algunos viajeros han tenido que viajar de pie, pese a tratarse de un servicio interurbano, lo que supone un incumplimiento grave.

Fomento destaca además un episodio especialmente serio: “Se han dejado a usuarios sin transporte durante más de 24 horas sin causa justificada”, un hecho que la administración califica como un abandono parcial del servicio. La acumulación de estos fallos, sumada a la reiteración de quejas por parte de los usuarios, sustenta la tramitación de la sanción de 14.500 euros a la empresa concesionaria.

Vox denuncia “16 meses de caos” y exige medidas inmediatas

El Grupo Parlamentario Vox ha criticado duramente la gestión de la Junta de Comunidades ante las incidencias del servicio de transporte entre Toledo y Talavera, denunciando que los problemas “continúan produciéndose a diario” pese a las numerosas quejas de los usuarios. La formación responsabiliza al Gobierno regional de no haber dado “una respuesta eficaz” a esta situación.

Los diputados regionales de Vox han anunciado que pedirán explicaciones al consejero de Fomento, Nacho Hernando, por los motivos por los que, tras 16 meses, “no se han solucionado los problemas ocasionados por la empresa concesionaria”. A su juicio, las deficiencias técnicas, averías y retrasos son “constantes” y afectan de manera directa a la puntualidad, la seguridad y la calidad del servicio.

“Estamos ante un servicio inaceptable que perjudica diariamente a trabajadores, estudiantes y vecinos que dependen de este transporte”, han señalado los parlamentarios, que critican que el PSOE vuelva a realizar anuncios “vacíos” que “nunca se concretan en soluciones reales”.

La formación sostiene que “no basta con amenazar con que se va a expedientar a la empresa” y recuerda que, en más de 16 meses de denuncias por parte de los viajeros, la Junta “ha tenido tiempo suficiente para actuar con contundencia”. Vox advierte, además, de que teme que el consejero “no tome medidas reales hasta que ocurra un accidente”, algo que esperan que “no llegue a suceder”, aunque consideran que la empresa concesionaria “sigue sin prestar el servicio en condiciones óptimas, incumpliendo de forma reiterada los pliegos de licitación del contrato público”.