Castilla-La Mancha impulsa la protección infantil ante el auge del acoso digital

El Gobierno de Castilla-La Mancha ha presentado el balance de 2025 de los programas de atención y prevención dirigidos a la infancia y la adolescencia, en un año marcado por el refuerzo de los recursos públicos y por la necesidad de adaptar las políticas sociales a los nuevos desafíos del mundo digital, especialmente en materia de violencia y salud mental. El acto ha coincidido con la apertura de la Consejería de Bienestar Social a la comunidad educativa en el marco de una entrevista realizada por el alumnado de 5º de Primaria del CEIP Alfonso VI de Toledo.

Atención y prevención ante realidades más complejas

A lo largo de 2025, el Teléfono ANAR atendió en Castilla-La Mancha 12.726 llamadas, de las cuales 961 fueron de orientación especial, correspondientes a situaciones de especial gravedad o complejidad, y permitió ayudar de forma directa a 662 niños, niñas y adolescentes. Estas cifras consolidan este recurso como una vía esencial de detección temprana y protección.

Durante su intervención, la consejera de Bienestar Social, Bárbara García Torijano, subrayó que “2025 ha sido un año clave para reforzar la escucha activa a la infancia y para adaptar nuestras políticas públicas a realidades cada vez más complejas”. Recordó que el teléfono 116 111, gratuito, confidencial y disponible las 24 horas, está atendido por profesionales que ofrecen escucha, orientación y derivación cuando es necesario. “En muchos casos es la primera puerta a la que llaman niños, niñas y adolescentes cuando algo no va bien”, apuntó.

Perfil de las llamadas y principales problemáticas

El análisis del perfil de las llamadas refleja que quienes contactan directamente son sobre todo adolescentes de entre 14 y 17 años, mayoritariamente chicas, que buscan ayuda por situaciones de violencia en el entorno familiar o escolar o por problemas de salud mental.

Las llamadas procedentes de la Línea de la Familia o de los Centros Escolares suelen referirse a menores de menor edad y a situaciones de especial preocupación, como violencia, abandono, acoso escolar o problemas graves de conducta, lo que evidencia la confianza de familias y docentes en este servicio.

En cuanto a las problemáticas detectadas en 2025, la violencia contra la infancia representó más de la mitad de los casos atendidos, mientras que los problemas de salud mental supusieron más de una cuarta parte de las consultas, confirmando la necesidad de reforzar la prevención, la detección y el acompañamiento.

611.000 euros para reforzar recursos y anticiparse al acoso digital

En este contexto, García Torijano reiteró el compromiso del Gobierno regional, presidido por Emiliano García-Page, con la protección de la infancia, “un compromiso que se traduce en hechos y en presupuesto”. En 2025, dentro del programa #TúCuentas, desarrollado en colaboración con las consejerías de Bienestar Social y Educación, Cultura y Deportes, se han destinado 611.000 euros a actuaciones de atención y prevención:

• 110.000 euros al servicio de atención telefónica y chat con Fundación ANAR.

• 501.000 euros a acciones de sensibilización e intervención en centros educativos, centros de salud, espacios juveniles, actividades deportivas y redes sociales.

La consejera recalcó la relevancia de este refuerzo ante los nuevos retos tecnológicos y advirtió: “Estamos asistiendo a nuevas formas de acoso vinculadas al uso de las redes sociales y la inteligencia artificial que nos obligan a anticiparnos y a adaptar nuestras políticas públicas”.

Coordinación institucional y participación infantil

Como parte del balance, García Torijano recordó la reciente firma del acuerdo entre la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, el Gobierno de España y la Fiscalía regional para constituir la Mesa Técnica de la Prevención, Intervención y Seguimiento del Acoso Escolar, orientada a mejorar la coordinación en la detección, intervención y seguimiento de estos casos.

El acto se enmarcó en una actividad desarrollada junto a UNICEF y el medio ENCLM, cuyo objetivo es acercar las instituciones a la infancia y fomentar su participación activa.

La consejera cerró su intervención agradeciendo la labor de la Fundación ANAR, la coordinación entre consejerías y la implicación de la comunidad educativa, y envió un mensaje directo a los menores: “Si alguien se siente identificado con alguna de estas situaciones queremos que sepa que estamos al otro lado del teléfono para ayudarle”.