Guadalajara estrena oficina móvil de la Guardia Civil en sus pueblos

La Comandancia de la Guardia Civil de Guadalajara presentó este lunes, en la Plaza Mayor de Hita (Guadalajara), su nueva Oficina Móvil de Atención a la Ciudadanía, un vehículo dotado con todas las capacidades operativas y administrativas de un cuartel convencional que comenzará a prestar servicio de forma inmediata en la demarcación provincial. El acto estuvo presidido por la subdelegada del Gobierno en Guadalajara, Susana Cabellos, y por la teniente coronel jefa de la Comandancia, Laura Gómez.

Estos dispositivos, denominados internamente "cibercuarteles" o "cuarteles sobre ruedas", nacieron hace cinco años como oficinas de atención a peregrinos del Camino de Santiago. Desde entonces han evolucionado hasta convertirse en unidades multiusos capaces de operar como puestos de mando avanzado en catástrofes naturales, como centros de coordinación en dispositivos de búsqueda de personas desaparecidas o como punto de atención ciudadana en grandes concentraciones, además de su función principal de servicio en zonas con escasa presencia institucional.

El vehículo incorporado a la demarcación de Guadalajara está plenamente equipado para la atención a víctimas de delitos, la recogida de denuncias, los trámites de intervención de armas, la instrucción de diligencias policiales y la respuesta ante cualquier situación de riesgo. Su puesta en funcionamiento se complementa con la herramienta tecnológica SIGO Movilidad, que permite a los agentes en patrulla disponer de una tableta o dispositivo móvil para levantar actas, consultar datos e iniciar trámites directamente sobre el terreno, sin necesidad de regresar al cuartel.

Uno de los 12 desplegados en España

La subdelegada del Gobierno en Guadalajara, Susana Cabellos, subrayó durante la presentación que la incorporación de esta oficina móvil "confirma el firme compromiso del Gobierno de España y del ministro del Interior, Fernando Grande-Marlaska, de actualizar las herramientas de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y de acercar servicios a la ciudadanía, viva donde viva". Cabellos destacó que la Comandancia guadalajareña "está de enhorabuena al contar con una de las 12 OMAC distribuidas en toda España".

La teniente coronel Laura Gómez insistió en que estas herramientas no pretenden sustituir la presencia física del cuerpo, sino reforzarla y adaptarla a las necesidades actuales. "Nos ayudan a adaptarnos a la realidad actual y a seguir cumpliendo con nuestra misión: estar al lado de la ciudadanía, ofrecer un servicio cercano y dar respuesta a sus necesidades", afirmó Gómez. La oficial resumió el espíritu del proyecto en términos directos: "Aunque el cuartel esté lejos, la Guardia Civil siempre está cerca."

Denuncias telemáticas y mayor autonomía para las patrullas

La implantación de la OMAC en Guadalajara se enmarca en una estrategia más amplia de digitalización de los servicios policiales de la Guardia Civil. Una de sus herramientas más relevantes es la Oficina Nacional de Recepción Electrónica de Denuncias (ON-RED), dependiente de la Cibercomandancia, que permite presentar denuncias sin acudir físicamente a ningún cuartel en cinco supuestos de carácter penal: hurto, daños, sustracciones de vehículos, sustracciones en el interior de un vehículo y estafas informáticas. A estos se añaden dos supuestos no penales: pérdida o extravío de documentación y localización de documentación.

Desde su puesta en marcha en julio de 2025, el sistema ha tramitado más de 40.000 solicitudes de denuncia, lo que convierte a la Guardia Civil en el cuerpo policial estatal de referencia en la prestación de estos servicios por vía telemática. La herramienta SIGO Movilidad, por su parte, dota a cada patrulla de mayor autonomía y capacidad para atender a colectivos cuyas circunstancias —distancia, movilidad reducida, situaciones de vulnerabilidad— les dificultan realizar gestiones de manera habitual en las instalaciones del instituto armado.

Guadalajara, provincia con especial necesidad de presencia móvil

La provincia de Guadalajara presenta unas características demográficas que hacen especialmente relevante la incorporación de estos servicios itinerantes. Con una de las densidades de población más bajas de España y un territorio extenso con numerosos municipios de muy reducido tamaño, la capacidad de llevar los recursos policiales hasta el ciudadano —y no al revés— representa una mejora significativa en el acceso a la seguridad y la justicia para miles de vecinos que residen en la denominada "España vaciada". La OMAC de Guadalajara supone, en ese sentido, un paso concreto para reducir las desigualdades territoriales en el acceso a los servicios públicos de seguridad.