Eurocaja Rural defiende su modelo de banca que pone a las personas en el centro

Eurocaja Rural ha vuelto a poner en valor su modelo de banca de proximidad, centrado en las personas y en el servicio directo al cliente, durante su participación en la Convención Comercial organizada por MasOrange (Kick-Off del Área B2B), que se ha celebrado en Puy Du Fou. El director general de la entidad financiera, Víctor Manuel Martín López, intervino en el encuentro respondiendo a las preguntas del director general de B2B de MasOrange, Joaquín Colino, y destacó los pilares diferenciadores de la cooperativa de crédito: cercanía, atención personalizada y compromiso con el territorio.

El acto, que reunió a más de 600 profesionales del sector empresarial, sirvió de escenario para subrayar que Eurocaja Rural mantiene una estrategia propia, alejada de la tendencia generalizada del sector financiero hacia el cierre de oficinas. En este sentido, Martín López recordó que la entidad celebra este año su 60º aniversario, con presencia en 9 comunidades autónomas y 23 provincias, y una red que supera las 500 oficinas distribuidas por territorios urbanos y rurales.

“Conocemos a nuestros clientes por su nombre, entendemos sus necesidades y construimos relaciones de confianza a largo plazo”, afirmó el director general, subrayando que esta proximidad es la clave para competir con las grandes entidades del país.

Tecnología para reforzar el trato humano

Durante su intervención, Martín López expuso la visión de Eurocaja Rural respecto al papel de la inteligencia artificial y la digitalización. Explicó que la entidad utiliza esta tecnología como herramienta interna para mejorar la eficiencia y optimizar recursos, pero siempre situando la atención humana en el centro.

“La tecnología avanza y es necesaria, pero la verdadera fuerza está en las personas”, defendió. A este respecto, hizo referencia a la campaña corporativa “La revolución de los máquinas”, que pone el foco en el valor humano frente a los modelos bancarios totalmente automatizados, apostando por una banca empática y cercana.

“Se pueden aplicar todas las tecnologías y procesos innovadores, y nosotros lo hacemos a diario, pero sin dejar de ser humanos”, matizó.

Una misión clara: estar al lado de las personas

El director general subrayó la esencia cooperativa de Eurocaja Rural y su compromiso con quienes viven y trabajan en su ámbito de actuación. “Somos una entidad financiera con alma cooperativa y una misión clara: estar al lado de las personas”, afirmó con rotundidad.

Asimismo, destacó que la entidad desempeña un papel activo en la lucha contra la exclusión financiera, al mantener oficinas en zonas donde, en muchos casos, son la única presencia bancaria física disponible para los ciudadanos y empresas locales.

“Aquí no eres un número. Somos una cooperativa de crédito que reinvierten en el territorio, lucha contra la exclusión financiera y ofrece soluciones a medida para cada cliente”, concluyó, invitando a los asistentes a conocer de primera mano este modelo de banca comprometida con el desarrollo social y económico del entorno.

Liderazgo basado en la escucha y la confianza

Martín López también se refirió al estilo de liderazgo interno que impulsa en una organización formada por más de 1.400 profesionales, destacando la importancia del propósito compartido y del desarrollo del talento.

“Dirigir es servir”, expresó, al explicar que su manera de gestionar equipos se fundamenta en escuchar, dar autonomía y fomentar una cultura de apoyo y reconocimiento que motive a cada empleado a dar lo mejor de sí.

“Mi tarea es nutrir esa cultura de confianza, propósito compartido y apoyo constante para que cada empleado dé lo mejor de sí”, resumió.

Un modelo de banca que mira al futuro sin perder sus raíces

La intervención del director general de Eurocaja Rural en Puy Du Fou puso de relieve la firme apuesta de la entidad por evolucionar y competir en un sector cada vez más digitalizado, manteniendo intacta la prioridad por las personas. La cooperativa de crédito afronta el futuro con el objetivo de seguir creciendo sin renunciar a los valores que han guiado su trayectoria durante seis décadas.