Primer protocolo de 'Comfort Room' en Salud Mental en Albacete

La Gerencia de Atención Integrada de Albacete, dependiente del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM), ha consolidado el uso terapéutico de las Comfort Room —salas de confort diseñadas para ayudar a los pacientes a recuperar la calma en situaciones de ansiedad o agitación— mediante la elaboración de un protocolo pionero que establece por primera vez criterios homogéneos, seguros y basados en la evidencia para su utilización en los dispositivos de Salud Mental. El documento fue presentado esta semana y supone un paso significativo en el proceso de humanización de la atención sanitaria en la región.

Las Comfort Room constituyen una alternativa terapéutica no farmacológica que ofrece al paciente un entorno seguro en el que trabajar la relajación, la modulación sensorial y la regulación emocional. Su objetivo central es reducir la necesidad de recurrir a medidas coercitivas, promoviendo en su lugar la participación activa del paciente en la gestión de su propia crisis y un acompañamiento basado en la confianza, la escucha y el respeto.

La Gerencia de Atención Integrada de Albacete dispone actualmente de dos Comfort Room. La primera se encuentra en la Unidad de Hospitalización Breve del Hospital Universitario Perpetuo Socorro; la segunda, en la Unidad de Media Estancia, espacio en el que también prestan asistencia el Hospital de Día y el Programa de Tratamiento Asertivo Comunitario. Ambos espacios cuentan con iluminación regulable, tecnología audiovisual, vinilos personalizados, acabados confortables y mobiliario adaptado, además de elementos terapéuticos como pelotas de estimulación, rodillos antiestrés, difusores de aromas o mantas ponderadas.

Un equipo de quince profesionales

El 'Protocolo Comfort Room' ha sido elaborado por la terapeuta ocupacional Belén Cabañero Simarro y la enfermera especialista en Salud Mental Ana Mansilla Belmonte, en el marco de un trabajo colaborativo en el que han participado quince profesionales de Psiquiatría, Psicología, Enfermería y Terapia Ocupacional. El proyecto estuvo coordinado por el jefe de Sección de la Unidad de Media Estancia, Luis Víctor Blas Fernández, con la colaboración de la jefa del Servicio de Salud Mental, María Jesús Montes Lozano, el coordinador de Enfermería de la Unidad de Media Estancia, Javier Muñoz, y la Dirección de Enfermería.

Para las autoras, "la implementación y el uso adecuado de las salas de confort, junto con estrategias de desescalada verbal y un entorno terapéutico seguro, representan una herramienta relevante para mejorar la atención en los dispositivos de salud mental, prevenir situaciones de agitación y promover intervenciones acordes con el modelo de recuperación".

Un procedimiento por fases

El documento articula el procedimiento en distintas fases: desde la valoración inicial del paciente hasta la intervención dentro de la sala y el seguimiento posterior, con criterios de utilización adaptados a las distintas situaciones clínicas. En palabras de las autoras, el protocolo "se recomienda su utilización como guía profesional flexible, sujeta al juicio clínico y a la adaptación individualizada de cada caso, en coherencia con los principios de la humanización del SESCAM y con las recomendaciones internacionales para la reducción de intervenciones coercitivas".

Además de unificar la práctica asistencial, el documento servirá como base para la formación de los profesionales. En los próximos meses, Belén Cabañero y Ana Mansilla serán las responsables de extender esa formación entre los equipos asistenciales, mientras el proyecto continuará evolucionando mediante un proceso permanente de evaluación y mejora.

Marco autonómico: humanización y derechos

Esta iniciativa se inscribe en la evolución del modelo de atención en Salud Mental hacia intervenciones más respetuosas con los derechos de las personas y orientadas a su proceso de recuperación, una línea de trabajo que en Castilla-La Mancha se articula a través del Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria de la Junta. Dicho plan impulsa un modelo centrado en la persona, su dignidad, sus necesidades emocionales y su participación activa en los procesos asistenciales, del que el nuevo protocolo es una expresión concreta y aplicada en el ámbito de la Salud Mental.