Movistar busca ampliar la cobertura móvil en el Hospital de Cuenca

Técnicos de una empresa contratada por Telefónica se personaron este lunes 10 de agosto en el Hospital Universitario de Cuenca, situado en la zona de El Terminillo, para poner en marcha el aparataje necesario que permita extender la cobertura de la red Movistar en el interior del centro sanitario. La intervención responde a una demanda recurrente de usuarios y personal del hospital, que desde hace tiempo alertan de la existencia de zonas sin señal en distintas áreas del recinto.

Según han explicado fuentes sanitarias a Europa Press, la actuación de este lunes se centrará en el Bloque C del hospital, donde se encuentran servicios de alta demanda como Pediatría y Ginecología, así como en el área de Radioterapia. El objetivo es eliminar los denominados puntos "en sombra", espacios en los que actualmente es imposible usar el teléfono móvil.

Una segunda fase, sin fecha

La intervención prevista para este lunes no es la única. El hospital ha confirmado que habrá una segunda fase de mejora de cobertura, aunque por el momento no tiene fecha. Esta ampliación continuará con el trabajo de extensión de la red de Movistar por otras zonas del centro que aún presenten carencias de señal.

Desde el Hospital Universitario de Cuenca han subrayado que el recinto está abierto a que cualquier compañía telefónica instale su infraestructura de cobertura en el interior. Sin embargo, hasta la fecha, Movistar es la única operadora que se ha ofrecido a dar servicio dentro del edificio, dejando sin señal interior a los clientes del resto de compañías del mercado.

Salir al exterior, única alternativa

La situación supone una molestia cotidiana para quienes se encuentran en el hospital. Los usuarios de operadoras distintas a Movistar se ven obligados a abandonar el recinto para poder realizar o recibir llamadas, una circunstancia especialmente gravosa para los pacientes hospitalizados, que en muchos casos tienen familiares pendientes de su estado de salud y necesitan comunicarse con el exterior.

La queja no es nueva. Según las mismas fuentes sanitarias, la deficiente cobertura en el interior del hospital ha generado reclamaciones reiteradas tanto por parte de los propios enfermos y sus allegados como del personal que trabaja en el centro.

Cómo trasladar la queja al operador

Mientras se completan las obras de mejora y a la espera de que otras compañías den el paso de sumarse al servicio interior del hospital, las fuentes consultadas recuerdan que los usuarios afectados tienen la opción de trasladar su queja directamente a su operador de telefonía. Esta vía puede servir para presionar a las compañías a negociar con el hospital la instalación de la infraestructura necesaria para dar cobertura a sus clientes en el interior del recinto.

El Hospital Universitario de Cuenca es el principal centro sanitario de referencia de la provincia y atiende a una amplia área de población. La mejora de la comunicación interna, especialmente en momentos de ingreso o urgencia médica, es una demanda que trasciende la mera comodidad y afecta directamente a la seguridad y el bienestar de los pacientes y sus familias.