La caída de Mambrino XXI paraliza el Hospital de Toledo dos horas
Una caída del sistema de historia clínica electrónica Mambrino XXI obligó este jueves a paralizar toda la actividad del Hospital Universitario de Toledo (HUT) durante más de dos horas. La incidencia afectó a todos los servicios del centro, incluidos Urgencias, quirófanos y consultas de especialistas, y quedó resuelta a lo largo de la mañana.
La Central Sindical Independiente y de Funcionarios (CSIF) aprovechó el episodio para exigir al Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (Sescam) explicaciones por los continuos fallos que presentan las herramientas informáticas del sistema sanitario regional y reclamar un plan de actuación inmediato.
El sistema de historia clínica electrónica Mambrino XXI sufrió este jueves 28 de mayo una caída que paralizó durante más de dos horas toda la actividad asistencial del Hospital Universitario de Toledo, el centro hospitalario de referencia de la provincia. La incidencia afectó de forma simultánea a todos los servicios del hospital —Urgencias, consultas de facultativos especialistas de área y quirófanos—, que reclamaron su resolución a lo largo de la mañana. La actividad quedó restablecida una vez subsanado el problema.
Mambrino XXI es el sistema corporativo de historia clínica electrónica única del paciente del Sescam y constituye una herramienta imprescindible para el desarrollo de la atención sanitaria en los centros de la red pública regional. Su funcionamiento es transversal: sin acceso al sistema, los profesionales no pueden consultar ni registrar información clínica, lo que obliga a reorganizar la actividad y genera demoras en la atención a los pacientes.
CSIF denuncia una situación "estructural"
La Central Sindical Independiente y de Funcionarios fue la primera organización en reaccionar públicamente ante la incidencia. CSIF denunció que los problemas con Mambrino XXI se han repetido de forma continuada en los últimos meses y advirtió de que la situación ha adquirido un carácter estructural, al no haberse adoptado hasta ahora soluciones eficaces que garanticen la estabilidad del sistema.
El sindicato subrayó que los fallos no se limitan a Mambrino XXI, sino que afectan también al resto de aplicaciones informáticas del Sescam. Entre ellas citó de forma expresa el programa de prescripción Farmatools, que presenta con demasiada frecuencia el mensaje de "no responde", dificultando el trabajo diario del personal sanitario y administrativo.
Impacto en la atención y sobrecarga del personal
Según CSIF, las consecuencias de estos episodios se trasladan directamente a la calidad asistencial: generan retrasos en la atención, obligan a reorganizar consultas y aumentan la presión sobre los trabajadores, que deben hacer frente a la actividad acumulada una vez restablecidos los sistemas. La organización sindical describió a los profesionales como "exasperados" ante la recurrencia de estas situaciones.
El sindicato ha exigido al Sescam que ponga en marcha de forma inmediata un plan de actuación orientado a modernizar y reforzar la infraestructura informática del sistema sanitario regional, con el objetivo de evitar que episodios similares vuelvan a producirse. CSIF no precisó en su comunicado el número de profesionales afectados ni el volumen de pacientes a los que se vio modificada su atención durante el tiempo que duró la incidencia.
La caída de este miércoles se suma a una serie de fallos registrados en los últimos meses en las herramientas digitales del Sescam, una circunstancia que el sindicato ha situado en el centro del debate sobre la fiabilidad de los sistemas de información de la sanidad pública en Castilla-La Mancha.