El Sescam lanza el nuevo Plan de Seguridad del Paciente en Urgencias

El Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) ha publicado el Plan de Seguridad del Paciente 2026-2030 elaborado por la Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario (GUETS), un documento estratégico que pretende transformar la forma de abordar la seguridad en la atención sanitaria extrahospitalaria en la región, especialmente en ámbitos como las urgencias, las emergencias y el transporte sanitario.

Presentado este 8 de marzo en Toledo, el plan busca ordenar y reforzar las acciones de calidad, gestión del riesgo y mejora continua que esta gerencia viene desarrollando desde hace años, integrándolas en un marco común, planificado y evaluable alineado con la Estrategia de Seguridad del Paciente del SESCAM y con los objetivos del Plan de Salud H3.0.

La iniciativa responde a la creciente importancia de la seguridad del paciente como indicador clave de calidad asistencial en los sistemas sanitarios avanzados. En el caso de las urgencias y emergencias, esta dimensión adquiere especial relevancia debido a las características propias de este entorno: decisiones clínicas que deben tomarse con rapidez, escenarios cambiantes y una elevada presión asistencial que exige altos niveles de coordinación y precisión.

Un plan adaptado al ámbito extrahospitalario

El Plan de Seguridad del Paciente de la GUETS nace precisamente para adaptar las estrategias generales de seguridad a la realidad de la atención extrahospitalaria, que incluye la coordinación de urgencias, el transporte sanitario urgente y programado y la gestión de grandes volúmenes de demanda en tiempo real.

La directora general de Cuidados y Calidad del SESCAM, Montserrat Hernández, ha señalado que la publicación de este documento supone “un paso firme y necesario en la consolidación de una atención sanitaria más segura, más homogénea y verdaderamente centrada en las personas”, incluso en entornos especialmente complejos como los servicios de urgencias y emergencias.

Según ha destacado, la seguridad del paciente constituye una prioridad transversal del sistema sanitario regional y forma parte del proceso de cambio cultural y organizativo que impulsa el SESCAM. En este sentido, el plan permite alinear la experiencia y el conocimiento acumulado por la GUETS con el marco estratégico común de seguridad del paciente, garantizando criterios homogéneos en toda la organización.

Hernández también ha subrayado que el documento se sustenta en la mejor evidencia científica disponible, el análisis riguroso del contexto y la implicación de los profesionales sanitarios, además de reflejar un compromiso explícito con la ciudadanía, coherente con la política de calidad y la Carta de Servicios de la GUETS.

Un modelo proactivo y orientado al aprendizaje

Por su parte, el gerente de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario, Alberto López, ha explicado que el nuevo plan representa “un antes y un después” en la forma de entender la seguridad del paciente dentro de la gerencia.

Según López, se pasa de actuaciones dispersas, aunque valiosas, a un modelo estructurado, proactivo y orientado al aprendizaje continuo, lo que permitirá mejorar la identificación de riesgos y la aplicación de medidas preventivas dentro del sistema de emergencias.

El gerente ha insistido en que la seguridad del paciente debe concebirse como un componente esencial de la actividad diaria y no como un elemento accesorio, destacando que se trata de una responsabilidad compartida por todos los profesionales del sistema sanitario.

“Este plan nos permitirá avanzar de forma ordenada, transparente y evaluable hacia un sistema de emergencias y transporte sanitario cada vez más seguro, fiable y de mayor calidad para la ciudadanía de Castilla-La Mancha”, ha afirmado.

Creación de la Comisión de Seguridad del Paciente

Uno de los pilares del plan es la constitución formal de la Comisión de Seguridad del Paciente de la GUETS, un órgano multidisciplinar encargado de liderar, planificar y evaluar las acciones de mejora relacionadas con la seguridad asistencial.

Este organismo tendrá entre sus funciones analizar incidentes, identificar riesgos y transformar ese aprendizaje en medidas concretas que mejoren tanto la seguridad de los pacientes como las condiciones de trabajo de los profesionales.

Alberto López ha agradecido el trabajo de los profesionales que integran esta comisión, cuyo esfuerzo ha sido, según ha indicado, fundamental para la elaboración del plan.

Además, ha destacado la importancia de contar con un órgano activo con capacidad real de análisis y propuesta, especialmente en un entorno operativo como el de las emergencias sanitarias, donde los riesgos pueden ser múltiples, cambiantes y difíciles de anticipar.

Seis líneas estratégicas hasta 2030

El documento establece seis grandes líneas estratégicas que marcarán el desarrollo de las políticas de seguridad del paciente en el ámbito extrahospitalario hasta el año 2030.

Estas líneas abarcan ámbitos como:

• La estructura organizativa y el liderazgo en seguridad del paciente

• La implantación de prácticas clínicas seguras

• La gestión de riesgos e incidentes

• La participación activa de las personas en su propia seguridad

• El impulso de la investigación y la evaluación de resultados

El plan prevé además planes de acción anuales, indicadores específicos y sistemas de evaluación continua que permitirán medir el impacto real de las medidas adoptadas y ajustar las estrategias según los resultados obtenidos.

Entre los objetivos prioritarios destacan el fortalecimiento de la cultura de seguridad, el desarrollo de sistemas de notificación y aprendizaje no punitivos, la mejora de la seguridad en la coordinación de urgencias, el uso seguro de la medicación, así como la optimización de la transferencia de pacientes y la comunicación entre profesionales y niveles asistenciales.

Respuesta a la realidad territorial de Castilla-La Mancha

El plan también reconoce las particularidades del sistema sanitario regional. Castilla-La Mancha presenta una gran extensión territorial y una elevada dispersión poblacional, factores que condicionan la organización de los recursos de urgencias y emergencias.

Por ello, el documento incorpora estrategias específicas para minimizar riesgos en la movilización de recursos sanitarios, en los traslados terrestres y aéreos y en la coordinación entre distintos niveles asistenciales dentro del SESCAM.

Con la publicación del Plan de Seguridad del Paciente de la GUETS 2026-2030, el SESCAM refuerza el papel de esta gerencia como referente regional y nacional en la atención a urgencias y emergencias, consolidando su compromiso con una asistencia sanitaria basada en la calidad, la evidencia científica y la mejora continua.