Cuentos personalizados con IA reducen la ansiedad infantil en hospitales
El Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) ha suscrito un convenio de colaboración con la empresa MiniTales S.L. para incorporar cuentos personalizados generados mediante inteligencia artificial en los hospitales públicos de la región, con el objetivo de mejorar el bienestar emocional de los pacientes pediátricos.
La iniciativa, pionera entre las comunidades autónomas españolas, permitirá a familias y personal sanitario acceder de forma gratuita a historias adaptadas a la edad, los valores y la situación de cada menor, disponibles a través de códigos QR en salas de espera y plantas de hospitalización.
El Gobierno de Castilla-La Mancha ha puesto en marcha un proyecto innovador de humanización pediátrica mediante la firma de un convenio entre el SESCAM y la empresa tecnológica MiniTales S.L., por el que los hospitales públicos de la región incorporarán cuentos personalizados generados con inteligencia artificial para mejorar la experiencia de los pacientes infantiles durante su paso por el sistema sanitario. La iniciativa, de carácter gratuito para las familias y sin coste económico para la administración regional, sitúa a Castilla-La Mancha entre las primeras comunidades autónomas en integrar herramientas de storytelling digital en el ámbito hospitalario.
El director gerente del SESCAM, Alberto Jara Sánchez, subrayó que "la humanización de la asistencia sanitaria no es solo una cuestión de espacios o infraestructuras, sino también de cómo acompañamos a los pacientes, especialmente a los más pequeños". En esa línea, señaló que "incorporar herramientas que hablen el lenguaje de la infancia nos permite ayudarles a comprender mejor lo que están viviendo y afrontar con menos miedo su paso por el sistema sanitario".
Cuentos a medida para reducir la ansiedad hospitalaria
El funcionamiento de la herramienta es sencillo: las familias y figuras de tutoría de pacientes pediátricos podrán acceder a los cuentos mediante códigos QR ubicados en los centros hospitalarios, sin necesidad de registro previo ni facilitación de datos personales. Los contenidos, adaptados a la edad, los valores y la situación clínica de cada menor, pueden leerse, escucharse o imprimirse, lo que los hace utilizables tanto en las salas de espera de consultas externas como durante los ingresos hospitalarios.
La herramienta cumple una doble función estratégica. Por un lado, proporciona al personal sanitario —pediatras, técnicos de radiología, profesionales de enfermería y otros— un recurso para explicar de manera amena y comprensible procedimientos complejos, como una radiografía o una cura, facilitando así la colaboración del niño o la niña durante la asistencia. Por otro, empodera a las familias, que bajo su supervisión pueden emplear los cuentos para trabajar el acompañamiento emocional, normalizar el proceso de enfermedad o abordar otras dimensiones del cuidado que consideren necesario reforzar.
Una apuesta enmarcada en el Plan de Humanización Horizonte 2025
La iniciativa se integra en el Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria Horizonte 2025 del Gobierno regional, un marco estratégico que orienta las políticas sanitarias de Castilla-La Mancha hacia un modelo de atención centrado en la persona. La directora general de Humanización y Atención Sociosanitaria, Maite Marín, destacó que el convenio "supone un salto cualitativo en la forma en que nos comunicamos con el paciente pediátrico". Marín precisó que la herramienta no solo busca "amenizar la espera en consultas externas", sino que aspira a convertirse en un instrumento capaz de "traducir la complejidad de una prueba médica en una aventura donde el niño o la niña protagonice su propia historia, reduciendo así su miedo y facilitando la labor asistencial".
Seguridad, sin recogida de datos personales
Desde la entidad colaboradora, David Pena, consejero delegado (CEO) de MiniTales, expresó su satisfacción por el respaldo del sistema público a un proyecto orientado al bienestar emocional infantil. Pena destacó como elemento diferencial el modelo de acceso elegido: "El acceso, siempre gestionado por adultos, es inmediato y no requiere la recogida de ningún dato personal", lo que garantiza la privacidad de los menores y sus familias en todo momento.
Evaluación continua y proyección como referente regional
El convenio contempla la evaluación continua del proyecto mediante indicadores de uso, satisfacción e impacto en la experiencia del paciente, lo que permitirá al SESCAM medir la efectividad real de la herramienta y ajustar su implementación en función de los resultados obtenidos. El acuerdo no tiene coste económico para la administración regional, lo que refuerza su viabilidad como modelo replicable.
Con esta actuación, Castilla-La Mancha avanza en la consolidación de un modelo sanitario que combina tecnología, humanización y cuidado emocional, con especial atención a colectivos vulnerables como la población infantil, y se posiciona como referente autonómico en la incorporación de soluciones digitales al servicio de la calidad asistencial.