El Hospital Nacional de Parapléjicos ha puesto en marcha la primera edición del curso titulado "Manejo de la agresividad en el entorno laboral sanitario", cuyos principales objetivos son identificar situaciones potencialmente problemáticas y conocer estrategias de intervención.
Organizado por la psicóloga clínica del centro, Esther Gómez, el curso, de tres días de duración, pone el foco en el desarrollo de habilidades y fortalezas para resolver conflictos interpersonales en el ámbito sanitario, tal y como ha informado el Gobierno regional en un comunicado.
Así pues, los alumnos adquieren conocimientos para el manejo de la agresividad, reaccionar en situaciones críticas con el paciente, reforzar el autocontrol y encauzar sus propias emociones.
Según Gómez, "se trata de aprender a identificar las distintas situaciones conflictivas, los momentos críticos de escalada de la emoción y agresividad entre profesionales o frente a un paciente concreto y ante estas situaciones, disponer de las estrategias necesarias para responder de manera que se llegue a contener las emociones y se canalicen en la dirección correcta".
Los contenidos del curso abordan la ira desde distintas perspectivas, ambientales, biológicas y familiares, entre otras, y las reacciones típicas de las personas no asertivas.
Asimismo, se ofrece una aproximación al conocimiento de los perfiles de personalidad y trastornos psicopatológicos asociados a la conducta agresiva, desde la persona emotiva e impulsiva, al psicópata.
También se anima a los alumnos -licenciados, diplomados y técnicos sanitarios- a que profundicen en el propio conocimiento para ser conscientes de su potencial agresivo o el grado de control y manejo de sus emociones.
Para ello, se identifican los puntos fuertes y débiles de la personalidad, como primer paso para ser socialmente habilidosos.
El curso acomete las reglas básicas de la comunicación no violenta en el ámbito laboral e invita a los asistentes a tomar conciencia de sus emociones para identificar y debilitar las dañinas con autocontrol y reforzar las emociones saludables.
El programa incluye talleres de resolución de casos prácticos, en los que se simulan situaciones que generan estrés en relación a la labor asistencial y cuidado de los pacientes y se entrenan las respuestas más eficaces.
Además de la presencia en el aula, la metodología del curso incluye documentación escrita y material multimedia, como música, un CD con técnicas de relajación, un DVD sobre "Las emociones y su manejo", fragmentos de audio-libros y vídeos realizados por la Unidad de Comunicación con la participación de pacientes, familiares y profesionales del Hospital Nacional de Parapléjicos.
