Ventajas Competitivas de la Automatización en Ventas
La automatización en ventas es el uso de un software especializado que te permitirá realizar tus gestiones de forma inmediata. Este tipo de herramienta producirá conversaciones personalizadas, lo que ayudará a potenciar a tus actuales y futuros clientes, enviará publicaciones y promociones correspondientes a través de las redes que desees; todo con una disponibilidad las 24h. Además, este sistema no sólo te ayudará con tus audiencias, también es un gran beneficio para tu equipo de trabajo, ya que reducirá tareas repetitivas y aumentará la concentración para producir más ventas.
¿Cuáles son las principales ventajas competitivas de la automatización?
Nosotros estamos seguros de que la automatización es la mejor opción para mejorar el flujo de trabajo de tu negocio, además de incrementar de forma considerable las ventas. Para demostrarlo, te presentamos las principales ventajas de obtener esta herramienta:
Aumento de la Eficiencia Operativa
Al implementar la automatización, tus operaciones se gestionarán de manera inmediata en cualquier momento del día. Esta herramienta además de encargarse de conversar con tus clientes y responder sus consultas, también procesará todas las ventas de inicio a fin. Sin lugar a duda, esto aumentará la eficacia en cuanto a las operaciones de tu equipo, quienes de ahora en adelante solo se encargarán en incrementar las ganancias.
Mejora en la Gestión del Tiempo y Recursos
De ahora en más podrás olvidarte de los tiempos de espera. Ahora tus clientes contarán con respuestas inmediatas todos los días de la semana, además de gestionar sus ventas o contratar tus servicios en tan sólo segundos. Con ello indudablemente mejorará los tiempos de tus empleados, y reducirás recursos innecesarios que anteriormente te daban más pérdidas que ganancias.
CRM para WhatsApp: Integración y Comunicación Eficaz en Flujos de Trabajo Automatizados
Entre las herramientas más efectivas para maximizar la producción de tus ventas está la integración de CRM para WhatsApp en tus flujos de trabajo automatizados. Gracias a estos, permitirá a tu equipo procesar comunicaciones en tiempo real directamente desde la plataforma CRM, donde además podrás obtener un seguimiento de tus interacciones y mejorar la experiencia del cliente. Al automatizar tus operaciones podrás asegurar que ninguna oportunidad se pierda, manteniendo una comunicación fluida y eficiente en todo momento.
La guía de Kommo sobre CRM para WhatsApp - YouTube
¿Cómo los flujos de trabajo automatizados mejoran las ventas?
Si aún te quedan dudas de cómo funciona este sistema, y aún consideras que tus objetivos los puedes lograr de forma manual, te contamos un poco el por qué la automatización mejorará en otro nivel tus ventas:
Optimización del Embudo de Ventas
Podrás decirle adiós a todo el papeleo que gestionabas en cada proceso de ventas. Ahora con la automatización podrás optimizar tu embudo de ventas al realizar todo de forma completamente automática en una única plataforma y verificarlo en cualquier momento del día.
Personalización de la Experiencia del Cliente a Gran Escala
Una de las grandes ventajas que tendrás es poder personalizar las conversaciones con tus clientes. Las herramientas necesarias harán una evaluación exhaustiva de tus interacciones, lo que te permitirá identificar las preferencias de cada uno, y así adaptar todas tus gestiones a lo que realmente le gustaría a tus audiencias.
Reducción de Errores y Tareas Repetitivas
Lo mejor de trabajar con la inteligencia artificial es la capacidad de operación que posee, sumado a la falta de errores que comete. De ahora en adelante podrás delegar todas las tareas, que hacían perder el tiempo de tu equipo, a este tipo de software. Únicamente te ocuparás de dichas tareas cuando sea realmente necesario.
¿Cómo es la implementación de la automatización en ventas?
¡Felicidades por llegar hasta este punto! Sabemos que no te arrepentirás de gestionar con esta increíble herramienta. A continuación te comentamos cómo puedes implementarla:
Herramientas y Tecnologías Esenciales para la Automatización
En primer lugar necesitas conectar con un CRM de ventas adecuado para poder asociarlo a tu empresa, por ejemplo: Kommo, Hubspot y Zoho, entre otras más. Cada una cuenta con su propio conjunto de funciones, capacidades y su propio presupuesto. Estos te ayudarán a identificar y enfocar los objetivos de crecimiento para aumentar el éxito de tu marca.
Integración de CRM para WhatsApp en Flujos de Trabajo Automatizados
Ya con el servicio de CRM que deseas, tendrás que descargar una plataforma que posea integraciones para WhatsApp, por ejemplo: WhatsApp Lite (un servicio gratuito para pequeñas empresas) WhatsApp Business API (un servicio pago para medianas y grandes empresas). La integración con WhatsApp te permitirá automatizar respuestas, resolver las consultas de tus clientes y gestionar todos los seguimientos de ventas de manera eficiente. Además de mejorar la atención con tus clientes también te ayudará en la organización y recopilación de tus datos para maximizar tus estrategias de ventas.
En resumen, si deseas adquirir una herramienta que te permita superar a tu competencia, estar entre los mejores rankings y poseer un incremento fijo en tu flujo de ventas, la automatización es el camino ideal para ello, donde podrás brindarle a tu equipo y a tus clientes la mejor atención posible en todo momento del día.