Bibliotecarios de universidades debaten cómo mejorar la atención al usuario

Al encuentro asisten más de 60 bibliotecarios de las universidades del G9
Bibliotecarios de universidades debaten cómo mejorar la atención al usuario
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La Universidad de Castilla-La Mancha (UCLM) acoge estos días las III Jornadas de buenas prácticas en la atención a espacios y usuarios, que organiza el grupo de trabajo de Bibliotecas del Grupo 9 de Universidades (G9) y en las que se está debatiendo cómo mejorar la atención a los usuarios.

Al encuentro asisten más de 60 bibliotecarios de las universidades del Grupo, que durante este tiempo van a compartir inquietudes, ideas, problemas y soluciones a cuestiones relacionadas con el desempeño diario de una de las tareas esenciales de la biblioteca.

Asimismo, estas jornadas tienen los objetivos de consolidarse como un eje vertebrador del personal de las bibliotecas del Grupo 9, ser foco difusor de buenas prácticas en el ámbito de los servicios de atención al usuario; y contribuir a crear prácticas innovadoras que permitan avanzar en el camino de la mejora continua y la excelencia del servicio, ha explicado el grupo G9 en un comunicado.

El gerente de la UCLM, Tomás López Moraga, ha sido el encargado de inaugurar el encuentro, para poner en valor el trabajo de los bibliotecarios, de los que alabó su "compromiso por mejorar continuamente el servicio en general y la atención a los usuarios en particular".

Tras la inauguración, Andrés Prado Domínguez, director del Área TIC de la UCLM, impartió la conferencia inaugural bajo el título "El usuario en el centro de la transformación digital de servicios públicos".

Las jornadas, celebradas en la localidad ciudadrealeña de Almagro, acogerán la celebración de charlas, mesas redondas y presentación de posters y comunicaciones.

El Grupo 9 de Universidades (G-9) es una asociación conformada por las universidades que son únicas universidades públicas en sus respectivas comunidades autónomas: Universidad de Cantabria, Universidad de Castilla-La Mancha, Universidad de Extremadura, Universitat de les Illes Balears, Universidad de La Rioja, Universidad de Oviedo, Universidad del País Vasco/EuskalHerrikoUnibertsitatea, Universidad Pública de Navarra y Universidad de Zaragoza.

Las universidades del G-9 cuentan con 170.000 estudiantes, 19.340 miembros del personal Docente e Investigador y 8.160 miembros del personal de Administración y Servicios.

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